朱若郁:认真是一种生活态度
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朱若郁:认真是一种生活态度
来源:三亚旅游官方网
  相对于大东海景区的喧闹繁华,三亚明申高尔夫度假酒店坐落在静谧的小东海,面朝帆船港游艇码头,毗邻鹿回头景区,是一家以会议接待及高尔夫度假为主的高品质酒店。朱若郁是这家酒店的总经理,在酒店行业已经工作二十多年,但他却不是科班出身的酒店人。面对风云变幻的酒店市场环境,朱若郁有着自己的一套酒店管理经营之道,睿智的眼光、敏锐的市场嗅觉和独到的经营理念都是他的管理法宝,还有热爱、认真的心。朱若郁说,“我没有远大的抱负,但我是一个认真的人。”
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三亚明申高尔夫度假酒店总经理朱若郁

  绝佳位置,精致体验

 

  1993年,朱若郁来到海南,最开始是在寰岛泰得大酒店工作,2009年接受工作安排来到三亚鹿回头国宾馆就职。来三亚工作,朱若郁是不愿意接受与家人分开的,但“工作不是由我们来选择的”,既然接受了那就认真到底。

 

  三年后,他跳槽到明申高尔夫酒店接任酒店总经理一职。令朱若郁意外的是,鹿回头国宾馆与明申高尔夫度假酒店,两家酒店同在小东海内,仅相距两公里路。

 

  三亚明申高尔夫度假酒店面朝帆船港游艇码头,毗邻鹿回头景区,整个酒店以极简风格为主,酒店客房装潢精致、设施完善,格调优雅,恬静舒适,所有房间均配备国际标准的现代化设施及客用品,给客人一种宽松的心情,体验酒店精致简约的服务品质。

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酒店大堂

  高尔夫球场是酒店亮点之一。三亚鹿回头高尔夫球会与三亚明申高尔夫度假酒店同属一个集团,是三亚唯一家全灯光球场球会。面朝大海,依偎青山,高尔夫球道依山靠海而行,海景球道与湖畔球道山水相连,绵延起伏,气势磅礴,像一幅美妙无比的山水画,将高尔夫与海洋文化交汇的淋漓尽致。

 

  朱若郁说,透过房间内宽大的落地式玻璃窗,展现在眼前的是浪漫三亚湾凤凰岛美景、180度的迷人海景及如绿毯般的高尔夫球场景。除此之外园林、帆船港等立体视觉盛宴,妙不可言。酒店的绝佳位置让朱若郁感叹,宛如繁华都市里的世外桃源,繁华与宁静的转瞬切换,融合着都市与桃源的情怀。
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鹿回头高尔夫球会

 

  三亚明申高尔夫度假酒店是个拥有明星赛事光环酒店的酒店。曾与沃尔沃环球帆船赛、国际比基尼小姐总决赛、世界游艇盛典、昆仑决等大小赛事均有过合作,这些赛事都在国际上有显著的影响力。然而酒店承接的高尔夫赛事就多达几十个,如美巡赛海南公开赛、南北对抗赛等等。

  家外之家,轻松度假

 

  远离城市喧嚣,奢享桃源逍遥。三亚明申高尔夫度假酒店给出门外的旅人,传递家外之家的温暖。无论你是奔波在旅程上,还是携带家人游玩,当入住明申高尔夫酒店,你会发现这里精致简约,环境舒适宽敞,轻松、自如。

 

  酒店待客之道秉持着“家外之家”的服务理念,提供专业的酒店品质服务,丰富客人娱乐活动,无声胜有声的“不打扰服务”,为客人创造舒适愉悦的自然空间。“不打扰服务”宛如背景音乐,听则有,不听则无,这才是酒店真正的奢华度假体验。
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酒店泳池

  漫步于酒店,随处可见拍摄婚纱照的新人们,足迹遍布高尔夫球场、泳池旁、园林绿道等,传递着幸福画面,无处不感染旁人,让住客感受到祥和、美好、愉悦的氛围。

 

  在朱若郁介绍中我们了解到,酒店一楼引进摄影机构,为客人提供微电影、婚纱照、全家福等拍摄服务。最浪漫的事,是带着爱人穿着婚纱来三亚,是现代新人朋友的期望。朱若郁细致、敏锐的市场嗅觉,嗅到当下市场的需求,影像定格幸福瞬间,让人拥有刻骨铭心的记忆点,流连忘返的蜜月假期情定酒店。
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  酒店还推出“五折计划”“海洋之约”、“高球计划”、“爱的故事”等套餐,其中“五折计划”广受客人青睐。“‘五折计划’不是酒店的促销手段,其目的是给客人创造度假时的便利。”朱若郁介绍说,酒店将客房与餐饮、室内室外娱乐项目相结合,打造超高性价比度假产品,给客人一种多元化选择,为客人营造安心、放心的度假氛围。

 

  “现在,我们酒店是在一个有限的条件下,做无限的特色挖掘。”三亚乃至海南的高星级酒店越来越多,朱若郁说想要凸显自家酒店,赢得市场,必须在有限的条件下做无限的特色挖掘,结合产品创新组合,特色服务实现个性化、差异化;以满足客人需求的方式来吸引客源,让客人只需选择酒店,其他的事情都由我们来解决,提供一站式的悠然度假服务,让客人在三亚旅游成为一种享受。

  认真执着,最重要的事

 

  朱若郁有鹰一般的市场敏锐度,酒店营销思维在细节上淋漓尽致的体现,例如酒店目前正在推出的各类套餐。根据市场的宏观与微观的变化,他顺势而上,逆思维而变,一系列的微观动作让酒店步步为营,在点滴中成长。

 

  在互联网的时代,“互联网+”无人不知,无人不用,然而朱若郁却提倡“酒店+”的新思维、新方式,以酒店为主体带上互联网,从细节出发,把互联网的优势与平台加入酒店的营销、管理当中,细致有效地把酒店更好地推到客人的面前。

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  朱若郁认为,没有不盈利的市场,只有不盈利的企业。正确的市场判定,企业才能盈利。尽管朱若郁在酒店工作已经二十多年,但他却不是科班出身的酒店人。他曾在度假酒店、城市酒店、会员制酒店、酒店管理公司等工作过,从酒店的筹备、运营、兴盛到衰落,他都有所经历。面对风云变幻的酒店市场环境,朱若郁有着自己的一套酒店管理经营之道,睿智的眼光、敏锐的市场嗅觉和独到的经营理念都是他的管理法宝,以及他对工作热爱、认真的心。

 

  朱若郁在生活中是一个温和的人,但在工作中他讲究绝对权威,刚柔并济的融合。在酒店管理方面,团队之上。央企工作的经验,让他在管理团队时,坚持“像部队、像学校、像家庭”三者合一的管理模式,培养团队的高度凝聚力,通过团队的协作与团结,达到双赢。像领导班子,高度的凝聚力,注重团队协作,验证了“一个人强大不叫强大,一个团队强大才叫真的强大”。

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会议室

  在朱若郁任职期间,为酒店建构了一套培训体系,鼓励酒店管理层为员工提供多方面的培训课程。他一边告诫员工,“什么叫文盲?是不能继续学习的人叫文盲”;一边鼓励员工像在学校一样,不断学习才能让自己成长。朱若郁说,对员工的严格就是对员工的负责。

  天地有正气,杂然赋流形

 

  在酒店的二十多年工作经历中,曾经他也从事过杂志编辑、教师工作,现在是5所院校的客座教授。谈及以后的人生规划时,朱若郁说,他想回归学校当老师。朱若郁希望把酒店经营管理的每个阶段以及每个岗位都经历一遍,从酒店的筹备、开业、起步、壮大、衰落,从基层员工、领班、主管、总监、总经理等每个级别都干一遍,最终回到学校去,把所学的知识分享给孩子们。

 

  “俯得下身子,抬得起头,踏实做事做人”,是朱若郁给年轻人的建议。朱若郁说,“我没有远大的抱负,但是我是一个认真的人”。一份认真的态度,一颗热爱的心,一腔执着的热情,朱若郁认真工作,认真生活。

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  朱若郁信奉“大道至简”,秉持着做人要“天地有正气,杂然赋流形“原则。他喜欢阅读、书法,40年的夜读习惯已经深入他的骨髓。他的身上散发着正气,在世俗与尘霄中,保持着精心、静情、静性的静谧之心实在难能可贵,化繁为简,化简为静,这是一种“天地有正气,杂然赋流形”的境界。

 

  三亚明申高尔夫度假酒店简约而丰满,朱若郁是个低调而丰富的人,小东海是片静谧而多彩的区域。进一步繁华都市,退一步世外桃源,一个有故事的人,一个有光环的酒店,点缀与诉说着这片海的故事。(范平琳 哈海珊)